Känner du att tekniken tar över? Du är inte ensam. I en ny undersökning svarar en majoritet att de blir frustrerade av teknik. Samtidigt omger vi oss av allt mer avancerade produkter. År 2020 väntas 30 miljarder saker vara uppkopplade. I musikvideon ”The Internet of Shit Song” driver teknikbolaget Semcon med hypen runt sakernas internet (IoT) – nu öppnas även en stödlinje för teknikfrustrerade.

Hela 60 procent svarar i undersökningen (Inizio/Semcon) att teknik gör dem frustrerade. Teknik är också det som frustrerar mest i vardagen, före saker som långsamma bilköer och störande grannar. Högst på listan bland frustrerande uppkopplade produkter ligger teven och streamingappar. Hälften av de tillfrågade säger att frustrationen lett till att de antingen slutat använda produkten helt eller bytt till något annat.
För att lindra teknikfrustrationen öppnar Semcon en stödlinje (010 178 22 10) dit vem som helst kan ringa för att prata av sig med företagets användarexperter, eller bara skrika ut sin teknikfrustration. Samtidigt släpps den lätt bisarra musikvideon ”The Internet of Shit Song” med marionettdockan Alex i huvudrollen. Kampanjen görs med glimten i ögat men pekar på att många så kallade smarta produkter verkar utvecklas utan tanke på användarnyttan.
– Den uppkopplade tekniken har en fantastisk potential, men saker behöver göras i rätt ordning, säger Markus Granlund, vd och koncernchef på Semcon. Tekniken ska skapa mervärde för slutanvändaren, inte frustration. Tyvärr läggs det idag mycket pengar i onödan på produktutveckling som missar användarnas verkliga behov,
Utvecklingen inom Internet of Things pekar kraftigt uppåt för de kommande åren. 30 miljarder uppkopplade produkter och investeringar på totalt 1,29 biljoner dollar nämns i prognoserna för 2020. Å andra sidan visar studier från till exempel Accenture att många konsumenter är tveksamma kring värdet av de uppkopplade produkterna eller vad man ska ha dem till.

De saker som frustrerar mest:
1. Teknik
2. Långsamma bilköer
3. Störande grannar
4. Telefonköer
5. Bussförseningar

Uppkopplad teknik som frustrerar mest:
1. Teven
2. Streaming-appar
3. Bilen
4. Ljudanläggningen
5. Övervakningssystemet

Filed under: SvenskTeknik